Da sempre nel nostro DNA
La sostenibilità è da sempre parte di Fineco e rappresenta un elemento fondante del nostro percorso di creazione di valore di lungo termine per i nostri stakeholder, attuali e futuri.
Operiamo perseguendo il nostro corporate purpose: “supportare i clienti nell'approccio responsabile alla loro vita finanziaria al fine di creare i presupposti per una società più prospera e più equa” e lo facciamo percorrendo la strada della trasparenza, della semplicità e dell’innovazione, proponendo ai clienti servizi e prodotti eccellenti ad un fair pricing all’interno delle tre aree di attività integrate, banking, investing e brokerage. A questo approccio abbiamo affiancato un piano obiettivi ESG da perseguire entro il 2023.
Governance della sostenibilità
La Sostenibilità è parte integrante della nostra governance: a fianco dei due principali organi di governo caratteristici del sistema di amministrazione e controllo tradizionale adottato da Fineco, ovvero il Consiglio di Amministrazione - con funzioni di supervisione strategica - e il Collegio Sindacale - con funzioni di controllo -, abbiamo istituito Comitati di Sostenibilità, a livello endoconsiliare e manageriale, e il team di Sostenibilità, incaricati di definire e supervisionare la strategia di sostenibilità integrata al Piano Pluriennale.
Strategia di sostenibilità
In Fineco, crediamo fermamente che lo sviluppo sostenibile sia la scelta più lungimirante e stabile. Infatti, Fineco è stata fondata su tre pilastri: efficienza, innovazione e trasparenza, che sono le chiavi della nostra strategia e forniscono una chiara guida al nostro percorso di crescita sostenibile. Il nostro impegno a fare business in modo etico e rispettoso, integrando in modo sempre più strutturato gli obiettivi di sostenibilità economica, ambientale e sociale nella nostra strategia di lungo periodo, ha portato all'approvazione da parte degli organi sociali di un primo set di obiettivi ESG da perseguire entro il 2023 all'interno di 6 aree di business: Risorse Umane, Finanza Responsabile, Educazione Finanziaria e Supporto alla Comunità, Supply Chain, Azionisti e Ambiente.
Gestione dei rischi
Fineco ha da sempre promosso una cultura del rischio solida, basata su valori condivisi e comportamenti coerenti, elementi necessari al fine di garantire redditività sostenibile nel lungo periodo. La funzione di Risk Management è incaricata di identificare, quantificare e mitigare i rischi del Gruppo, utilizzando un efficace ed efficiente Sistema unitario dei Controlli Interni (SCI). In linea con l’evoluzione in ambito ESG della strategia aziendale, Fineco ha integrato alcuni dei principali strumenti di presidio dei rischi - il Risk Appetite Framework (RAF) e il sistema di indicatori di rischio operativo - con specifici indicatori legati agli obiettivi strategici di sostenibilità.
Integrità del business
Se il business è il centro dell’operato del Gruppo, compliance e integrità rappresentano il modo in cui le attività aziendali vengono svolte. Per questo motivo, il top management si fa interprete e diffonde la cultura del rispetto, della prudenza e dell’integrità a tutti coloro che operano per conto di Fineco grazie all'iniziativa di Compliance Culture - Tone from the Top. FinecoBank S.p.A. ha anche adottato un Modello di Organizzazione e Gestione ai sensi del Decreto Legislativo 231/01, con l’obiettivo di fornire servizi bancari e finanziari ai propri clienti nel rispetto del valore dell’integrità, un Codice Etico, parte integrante del Modello 231, e altre Policy volte a promuovere la cultura della compliance negli ambiti anticorruzione, conflitto di interessi, antitrust e pratiche commerciali sleali, whistleblowing, diritti umani e compliance fiscale.
PRINCIPALI DOCUMENTI E RIFERIMENTI:
Modello di Organizzazione e Gestione di FinecoBank S.p.A. ai sensi del D.Lgs. 231/01
Codice Etico ai sensi del D.Lgs. 231/01
Carta di Integrità e Codice di Condotta del Gruppo FinecoBank
Local Policy - Politiche sull’Integrazione dei Rischi di Sostenibilità nei Servizi di Consulenza
Global Policy Antiriciclaggio e lotta al finanziamento del terrorismo
Impegno in materia di Diritti Umani
Relazione sul Governo Societario e gli assetti proprietari 2023
Per le persone
Dipendenti e consulenti finanziari costituiscono il capitale umano di Fineco. Per questo, il Gruppo si impegna ad investire costantemente sul loro sviluppo e la loro crescita, supportandoli e creando un ambiente di lavoro inclusivo e sostenibile.
Le nostre persone
Fineco ha sempre puntato ad una crescita organica volta alla valorizzazione delle professionalità aziendali.
1.336 dipendenti (42% donne)
99% dipendenti a tempo indeterminato
15% dipendenti impiegati al Customer Care
77% engagement index
5% cessazioni - 8% assunzioni
2.918 consulenti finanziari (18% donne)
214% nuovi consulenti finanziari
Dati al 31/12/2022
I nostri dipendenti
L'obiettivo a cui Fineco punta ogni giorno è diventare per i suoi collaboratori ''The Place To Be'', ovvero il posto di lavoro in cui ognuno possa esprimere al meglio il proprio potenziale e le proprie aspirazioni contribuendo al successo e alla sostenibilità del business. Negli ultimi anni la Banca ha anche conseguito la certificazione Top Employer Italia, assegnata alle società che si distinguono per le strategie e le politiche in ambito HR, offrendo ai propri dipendenti le migliori condizioni di lavoro, a dimostrazione del giusto percorso intrapreso in questo ambito.
I nostri consulenti finanziari
La Rete dei consulenti finanziari di Fineco rappresenta un canale di business strategico per la Banca e si fonda sui pilastri fondamentali di:
- crescita, sia organica sia attraverso il reclutamento di nuovi consulenti finanziari, senior e beginner;
- trasparenza e qualità della relazione con il cliente, instaurando un rapporto di fiducia tra clienti e consulenti, i quali orientano la loro attività per trovare soluzioni adatte ai singoli, sulla base dell'analisi dei bisogni, delle esigenze e delle aspettative dei clienti;
- innovazione ed efficienza, attraverso l'adozione di un modello definito cyborg-advisory, che mette a disposizione dei consulenti una piattaforma estremamente evoluta, sia dal punto di vista tecnologico, sia delle soluzioni di investimento offerte, per consentire di aumentare la produttività, ridurre il tempo dedicato all’operatività ordinaria, e di concentrarsi sugli aspetti relazionali della professione.
Diversità e non-discriminazione
La diversità di genere, di pensiero, di esperienze e di competenze, rappresenta un valore che contribuisce all’arricchimento professionale di Fineco, nonché un elemento di forza in un contesto competitivo in continua evoluzione, da valorizzare in quanto fonte di nuove idee. Per questo motivo il Gruppo ha adottato da tempo una serie di Policy e di iniziative volte a promuovere un ambiente fondato sulle pari opportunità e sul rispetto della dignità e in cui in nessuna circostanza sono tollerate discriminazioni o molestie. La nomina del Diversity Manager, la partecipazione ad eventi dedicati, la collaborazione con Jobmetoo e il continuo monitoraggio del gender balance, del gender pay gap e dei rientri dal congedo parentale sono solo alcune delle attività messe in atto dal Gruppo in tale ambito. A conferma di questo impegno, nel 2023 la Banca ha ottenuto la Certificazione sulla Parità di Genere ai sensi della prassi di riferimento UNI 125/2022.
Valorizzazione e sviluppo delle persone
Lo sviluppo e la valorizzazione delle risorse umane rappresenta per Fineco un fattore strategico e, per tale motivo, vengono offerti adeguati piani e programmi di formazione su tematiche obbligatorie - quali antiriciclaggio, anti-corruzione, sanzioni finanziarie e tutela del consumatore - tecniche e comportamentali, volti a sviluppare le capacità e le competenze di ciascuno. Il Performance Management è lo strumento utilizzato nel Gruppo per garantire a ogni dipendente non solo una valutazione trasparente ed obiettiva, ma anche per individuare opportunità future di apprendimento e sviluppo. Fineco si propone, anche attraverso adeguati meccanismi di remunerazione e di incentivazione, di creare un ambiente lavorativo inclusivo, in grado di attrarre, trattenere e motivare risorse altamente qualificate capaci di costruire il suo vantaggio competitivo e premiare chi è allineato ai suoi standard di costante comportamento etico nella conduzione di un business sostenibile.
Welfare e dialogo con le parti sociali
Fineco vuole sostenere il benessere delle proprie risorse e delle loro famiglie; per questo motivo il Sistema di Welfare aziendale è in continua evoluzione e arricchimento. Sono ad esempio offerti benefit che integrano i sistemi nazionali di previdenza, assistenza sanitaria e supporto al work-life balance, a garanzia del benessere dei dipendenti e di quello dei loro familiari, oltre all’offerta di condizioni speciali di accesso a diversi prodotti bancari e ad altri servizi di FinecoBank. Proseguono inoltre i lavori della Commissione Paritetica per la conciliazione dei tempi di vita e di lavoro, l’innovazione e il welfare, con l’obiettivo di sviluppare e migliorare i servizi e le iniziative riconducibili a 4 macro aree tematiche: risparmio, famiglia, work-life balance e salute.
Per i clienti
Il successo del Gruppo si basa sul rapporto di fiducia con la propria clientela, tramite un rigoroso rispetto dell’etica professionale e ispirandosi a principi di correttezza, trasparenza e semplicità dei servizi e delle comunicazioni.
Customer experience
Al fine di semplificare la vita dei clienti, l’offerta di FinecoBank si basa sul concetto di One Stop Solution: il cliente può accedere ai servizi bancari, di brokerage e di investimento attraverso un unico conto corrente, attraverso la rete di consulenti finanziari, i canali online e mobile, che operano tra loro in modo coordinato e integrato per rispondere ai bisogni e alle esigenze dei clienti. Il costante dialogo con la clientela attraverso il Customer Care e la rete di consulenti finanziari consente di instaurare un solido rapporto di fiducia: il 95% dei clienti si dichiara soddisfatto della propria esperienza in Fineco - Customer Satisfaction - e il 90% è soddisfatto della relazione con il proprio consulente - Personal Financial Advisor Satisfaction.
(Fonte: KANTAR Italia - Novembre 2024)
Sicurezza delle informazioni
In qualità di FinTech, la sicurezza informatica è strategica per Fineco. Per questo il Gruppo dedica e investe notevoli risorse nell'ICT & Security Department (composto da circa il 17% dei nostri dipendenti). I servizi e le piattaforme transazionali e di consulenza sono sviluppati in-house con tecnologie proprietarie e ciò permette di avere un controllo molto elevato sulle dinamiche evolutive, consentendo di adeguarsi rapidamente alle novità. Le politiche ed i processi interni volti a garantire la sicurezza delle informazioni ricoprono gli ambiti di cyber security, operational security, data and identity management, antifraud solutions e security governance.
Educazione Finanziaria
Negli ultimi anni FinecoBank ha rafforzato le attività volte ad accrescere l'educazione finanziaria, coinvolgendo in tali iniziative sia i clienti, sia i membri delle comunità in cui opera.
Anche nel 2024 FinecoBank contribuisce al Mese dell'Educazione Finanziaria di novembre organizzando approfondimenti sul tema del risparmio e della previdenza complementare. Gli eventi clienti sono inoltre stati ulteriormente sviluppati in ottica digitale e hanno coinvolto un numero di partecipanti decisamente maggiore rispetto alle iniziative in presenza.
160
Webinar
211
Video pillole
1.358
Eventi consulenti
63.300
Clienti e prospect coinvolti
Prodotti e investimenti responsabili
Nell'ambito Investing, i servizi di consulenza sono orientati ad offrire soluzioni che considerino i criteri ESG nella creazione dei portafogli modello avvalendosi del supporto di rating ESG.
Nell'area Banking and Credit Products, prosegue il processo di dematerializzazione dei processi e servizi, privilegiando processi digitali e paperless oriented, e si amplia l’offerta di prodotti a sostegno dell’efficienza energetica con l’introduzione del Prestito Green che si va ad aggiungere al già consolidato Mutuo Green. La crescente integrazione dei criteri di sostenibilità nei processi di investimento rappresenta una priorità anche per Fineco Asset Management, concretizzata nel bollino “No performance fees” e nell'offerta di prodotti quali Diversity And Inclusion FAM Fund e Global Sustain Paris Aligned FAM Fund.
Dichiarazione sui principali effetti negativi nelle consulenze in materia di investimenti sui fattori di sostenibilità
Per “Effetti negativi” per la sostenibilità (Principal Adverse Impacts, PAI) derivanti dalla prestazione dei servizi di consulenza in materia di investimenti e di assicurazioni si intendono le possibili conseguenze derivanti dalle scelte d’investimento compiute in termini di effetti negativi connessi all’ambiente, alle problematiche sociali e concernenti il personale, al rispetto dei diritti umani e alle questioni relative alla lotta alla corruzione.
La Banca ha sviluppato un processo condiviso di analisi che integra, sulla base di dati delle Case di Investimento in qualità di Partecipanti ai Mercati Finanziari, raccolti e forniti da provider terzi, gli effetti negativi attribuibili alle imprese che, direttamente o indirettamente, sono oggetto degli investimenti proposti all’interno dei servizi di consulenza con particolare riferimento al PAI relativo all’esposizione alle armi controverse (mine antiuomo, bombe a grappolo, armi chimiche, armi biologiche) cosi come definito al punto 14 della tabella 1 dell’allegato I del Regolamento delegato 2022/1288.
La Banca attraverso struttura indentificata all’interno della Direzione owner della presente normativa, effettua uno screening su tutti i fondi e le sicav in catalogo e sono esclusi dalla piattaforma dei prodotti oggetto di consulenza tutti quegli strumenti che presentino in portafoglio titoli di aziende che ottengono ricavi dalle armi controverse.
Sostegno alle donne vittime di violenza di genere
Fineco conferma il suo impegno nel sociale a favore delle donne vittime di violenza di genere. Aderendo al Protocollo d’intesa stipulato tra ABI e Fabi, First-Cisl, Fisac-Cgil, Uilca e Unisin Falcri Silcea Sinfub, Fineco può fornire un aiuto tangibile a donne che vivono un contesto di vita delicato e che si trovino in difficoltà economica, attraverso la sospensione del pagamento delle rate di mutui e prestiti.
Per l’ambiente
L’impegno a rispettare tutte le normative ambientali e dei codici di autodisciplina e a ridurre al minimo gli impatti ambientali diretti prodotti è affiancato da sempre al sostegno di progetti concreti di solidarietà verso la comunità.
Riduzione degli impatti ambientali
Il Gruppo FinecoBank concentra il proprio impegno nel minimizzare l'impatto ambientale agendo sui processi di dematerializzazione grazie a innovazioni che permettono di ridurre sensibilmente i flussi cartacei e le relative emissioni, attraverso l'adozione di interventi per l'efficientamento energetico e di iniziative per favorire la mobilità sostenibile. A settembre 2022, FinecoBank ha ottenuto la Registrazione EMAS, un riconoscimento che certifica l'eccellenza del Sistema di Gestione Ambientale, implementato in tutto il perimetro italiano di sedi e Fineco Center secondo i requisiti del Regolamento EMAS n. 1221/2009/CE. Sempre nel 2022 Fineco ha manifestato il suo impegno nel contrasto al cambiamento climatico, ponendosi l'importante obiettivo di raggiungere lo stato di zero emissioni nette di CO2 entro il 2050.
Cura dell’ambiente
Nel 2023 Fineco diventa Water Defender entrando a far parte della Water Defenders Alliance, l’alleanza promossa da LifeGate per rispondere concretamente ai problemi delle nostre acque e ridurre l’inquinamento dei mari italiani.
In occasione della charity natalizia 2022, Fineco, insieme ai donatori, ha sostenuto Mosaico Verde, l'iniziativa di Legambiente per creare nuove aree verdi e ripristinare il patrimonio boschivo italiano. Il contributo della Banca ha permesso di realizzare a marzo 2023 il Bosco Fineco in un’area del Parco Nazionale del Po Piemontese nel Comune di Casale Monferrato (AL).
Nel 2021, la Banca ha attivato un'iniziativa di sostenibilità a supporto del Progetto LifeGate PlasticLess® che ha come scopo quello di ridurre l’inquinamento dei mari italiani attraverso la raccolta dei rifiuti plastici nelle acque dei porti e nei circoli nautici.
Fineco Impact Challenge
Nel 2023 Fineco con il suo Club Ambassador, team di eccellenza composto dai Private banker della sua Rete di consulenti, e con la collaborazione di Lifegate, ha lanciato una challenge per sostenere progetti capaci di avere un impatto positivo sia sociale che ambientale, investendo sulla tecnologia come asset al servizio dell’essere umano.
Sostenibilità per il territorio
Fineco è anche impegnata nella valorizzazione delle aree urbane attraverso la street art.
L'iniziativa si inserisce in un più ampio progetto di riqualificazione della città di Milano, con il quale Fineco, coniugando arte e pubblicità, attraverso le opere degli artisti, interpreta i valori identitari a lei più cari.
E proprio in quest’ottica si inserisce “EVOLVING FUTURE”, l’ultimo progetto sostenuto in ordine di tempo. Fineco ha rivestito l’esterno e l’interno di alcuni treni delle linee della metropolitana di Milano e l’interno della Galleria Santa Radegonda con una serie di illustrazioni ispirate ai temi della sostenibilità e della diversity. Le illustrazioni, affidate al talento di Sofia Romagnolo, in arte Azzurroscuro, rappresentano una marcia collettiva verso il futuro, verso una Milano e un mondo ideali, inclusivi e sostenibili da raggiungere insieme.
Guarda l'intervista a Sofia Romagnolo
Ma l’impegno di Fineco per la comunità si evolve grazie al sostegno di iniziative che in diversi ambiti, rappresentano i nostri valori identitari.
PRINCIPALI DOCUMENTI E RIFERIMENTI:
Politica Ambientale Gruppo FinecoBank
Rating ESG
Fineco è S&P Sustainability Yearbook Member 2023, ovvero considerata tra le migliori banche al mondo in termini di sostenibilità da parte dell'agenzia di rating S&P.
MSCI ha confermato l’ESG rating di FinecoBank a “AA” (leader), su una scala che va da “CCC” a “AAA”.
Fineco ha ottenuto “B” nella prima compilazione del questionario CDP Climate Change, dimostrando di affrontare gli impatti ambientali delle attività e di garantire una buona gestione ambientale.
L'ESG Score complessivo di Fineco assegnato da Moody's Analytics è salito a 57 su 100.
Refinitiv ha assegnato a Fineco un rating ESG pari a 84 punti su 100, che indica performance ESG eccellenti e un alto grado di trasparenza nel reporting pubblico di sostenibilità.
Standard Ethics ha confermato lo Standard Ethics Rating “EE+”, una “very strong compliance” con le linee guida internazionali, assegnato a Società sostenibili con un basso profilo di rischio reputazionale e forti prospettive di crescita a lungo termine.
Fineco è posizionata tra le migliori banche a livello internazionale secondo le valutazioni di rischio ESG di Sustainalytics, con un ESG Risk Rating pari a 13,2 (Low risk).
Indici ESG
FinecoBank è inclusa nell’Indice MIB® ESG, primo indice ESG (Environmental, Social and Governance) dedicato alle blue-chip italiane che riflette la performance delle prime 40 società che dimostrano forti pratiche ambientali, sociali e di governance tra le prime 60 società italiane liquide.
A giugno 2020, FinecoBank è entrata a fare parte del FTSE4Good Index Series, un insieme di indici gestiti dal FTSE Group (Financial Times Stock Exchange) che identificano e misurano le performance ESG delle organizzazioni impegnate in buone pratiche di sostenibilità ambientale, sociale e di governance.
S&P Global 1200 ESG index
FinecoBank è inclusa nell’Indice S&P Global 1200 ESG, basato sui risultati del S&P Corporate Sustainability Assessment e concepito per misurare la performance dei titoli che soddisfano i criteri di sostenibilità, pur mantenendo pesi complessivi simili a quelli dell'indice S&P Global 1200.
Il Gruppo è incluso nell'indice Bloomberg Gender Equality Index (GEI) 2023 che traccia i risultati finanziari delle aziende che si impegnano a sostenere la parità di genere attraverso lo sviluppo di politiche di gestione e rappresentanza in modo trasparente ed equo.
Iniziative esterne
A dicembre 2020, FinecoBank SpA è diventata firmataria dei United Nations Principles for Responsible Banking, formalizzando l’obiettivo di impegnarsi ad analizzare le conseguenze della propria attività dal punto di vista ambientale e sociale, e a definire obiettivi in grado di portare miglioramenti misurabili sugli aspetti più significativi.
Dalla fine di settembre 2020, FinecoBank è firmataria dei Principi del Global Compact delle Nazioni Unite e partecipa al rispettivo Network italiano, con l'obiettivo di promuovere un business sostenibile a lungo termine in grado di gestire le sfide del cambiamento climatico e i futuri impatti socio-economici, attraverso il rispetto e l'adesione a Dieci Principi fondamentali che riguardano i diritti umani e dei lavoratori, la tutela ambientale e la lotta alla corruzione.
Il 14 ottobre 2020, Fineco Asset Manegement DAC è diventata firmataria dei United Nations Principles for Responsible Investments, nella categoria “Investment Manager”, rafforzando il suo impegno allo sviluppo di un sistema finanziario sostenibile mediante l’integrazione dei criteri sociali, ambientali e di buona governance nelle pratiche di investimento.
Nel 2019, FinecoBank ha sottoscritto un Accordo di Associazione con Valore D, un’organizzazione con un network di oltre 180 aziende impegnate a garantire una cultura inclusiva all'interno delle organizzazioni. Grazie a questa collaborazione, Fineco ha partecipato a specifici corsi di formazione finalizzati alla promozione dei talenti femminili all'interno dell'azienda (programma Young Talent, Middle Management e Senior Management).